APF Entreprise et Gesat identifient l'établissement adéquat pour répondre aux besoins des entrepreneurs. Une fois ce dernier choisi, Denis Charrier conseille de visiter les locaux et de rencontrer les personnes en situation de handicap qui y travaillent. « Il y a beaucoup de clichés sur le travail en Esat. L'entreprise doit s'y rendre physiquement pour connaître la structure », affirme-t-il. Ce premier contact sera primordial afin de développer une relation sur le long terme : l'entrepreneur y découvrira les méthodes employées et développera ainsi un cahier des charges plus adapté.

2 - Avoir un cahier des charges claires

L'entrepreneur doit ensuite préciser clairement son souhait. « Il ne faut pas hésiter à détailler au maximum le mode opératoire, étape par étape si besoin, sans toutefois exiger de cadence », précise Gaële Le Noane. L'entrepreneuse a mis en place un code couleur associé à des formes pour aider les salariés de l'Esat à bien différencier la manière de conditionner les serviettes hygiéniques et les applicateurs menstruels. « Il faut prendre en compte les contraintes horaires du secteur et la capacité à produire en volume de l'Esat en fonction des besoins de l'entreprise », ajoute le directeur du réseau Gesat.

3 - S'inscrire sur le long terme

Patience est mère de vertu. Sandrine Guyot de Friendly Frenchy l'a bien compris : « La mise en place d'une collaboration avec un Esat peut prendre du temps : cela nous a pris quasiment un an et demi. » Une fois l'accord-cadre avec la structure signé, l'équipe encadrante doit former ses salariés et cela prend aussi du temps. « Il est nécessaire de continuellement adapter les postes », rappelle Serge Widawski. La fondatrice de Marguerite & Cie a simplifié le processus après une visite sur place : « J'ai vu une salariée galérer avec le scotch double face pour fermer nos boîtes de protections menstruelles, donc le conditionnement a été repensé pour faciliter sa tâche. »

4 - Anticiper le développement